Aracınız yolda arızalanırsa ilk ne yapmalısınız?
Güvenli durma, yol üzerindeki yerinizi tarif etme ve destek isteme adımlarını öğrenin.
Önce durabileceğiniz yeri değerlendirin
Motor gücü azalırsa veya araçtan alışılmadık bir ses gelirse, araç hâlâ kontrolünüzdeyken güvenle durabileceğiniz bir alan arayın. Diğer sürücülerin sizi fark etmesi için dörtlüleri yakın. Yolun ortasında veya viraj çıkışında kaldıysanız aracı incelemek için trafiğe çıkmayın. Yaralanma, duman, yangın veya trafik açısından yakın tehlike varsa 112’yi arayın ve verilen yönlendirmeyi izleyin.
Arıza belirtilerini tarif edin
Destek isterken araç hareket hâlindeyken neler olduğunu anlatın. Örneğin “Güç düştü ve kırmızı bir uyarı çıktı, şimdi marş almıyor” demek, yalnızca “Araba bozuldu” demekten daha açıklayıcıdır. Emin olmadığınız bir arıza teşhisi vermeniz gerekmez.
- Yolu, seyir yönünüzü ve en yakın çıkışı söyleyin.
- Marka ve modeli, tekerleklerin dönüp dönmediğini ve aracın bulunduğu zemini belirtin.
- Aracın götürüleceği yeri biliyorsanız adresi de paylaşın.
Konumu tarif etmek zor geliyorsa harita bağlantısı gönderme rehberine bakın. Aracı güvenli yerde bıraktıktan sonra destek ekibinin ulaşabileceği bir telefon numarası verin.