Kaza sonrası aracı taşımadan önce neyi netleştirmelisiniz?
Acil yardım, kaza yeri işlemleri, hasar bilgisi ve teslim adresini doğru sıraya koyun.
Öncelik olay yerindeki güvenlik
Yaralanma, duman, yangın, yakıt sızıntısı ya da trafik için yakın tehlike varsa 112’yi arayın ve verilen talimatı izleyin. Aracın yerini değiştirmek veya fotoğraf çekmek için kendinizi trafiğe atmayın. Yetkili ekip olay yerindeyse taşıma öncesinde onların yönlendirmesini alın.
Taşıma konuşmasında görünür hasarı anlatın
Aracın hangi bölümünün hasarlı olduğunu, tekerleklerin dönüp dönmediğini ve aracın yol üzerinde mi yol dışında mı durduğunu belirtin. Bir tekerleğin içe göçmesi veya aracın altının zemine oturması yükleme yöntemini etkiler. Hasarlı parçalara dokunmadan ekipten nerede beklemeniz gerektiğini öğrenin.
Asistans kullanacaksanız, yönlendirme ve belge şartlarını poliçenizdeki hattı arayarak sorun. Servis belirlendiğinde tam adresi ve kabul saatini öğrenin. Ücretin nasıl belgeleneceği ve masrafın hangi koşullarda değerlendirilebileceği için kaza sonrası çekici masrafı rehberine göz atabilirsiniz.