Kaza sonrası çekici masrafını kim karşılar?
Bir ödeme varsaymadan önce yönlendirme, kapsam ve belge şartlarını sigortacınıza sorun.
Ödeme koşullarını yönlendirmeden önce öğrenin
Kaza sonrası araç güvenli bir yere alınacaksa, öncelik acil durum ve olay yeri işlemleridir. Masrafın kim tarafından karşılanacağı, poliçe şartlarına, olayın koşullarına ve hizmetin nasıl organize edildiğine göre değişebilir. Kendi seçeceğiniz çekicinin masrafının otomatik olarak ödeneceğini varsaymayın. Poliçenizdeki asistans hattına olayın yerini ve aracın durumunu anlatın.
Sigortacıya hangi sorular sorulmalı?
- Çekiciyi siz mi yönlendireceksiniz, yoksa benim çağırmama izin var mı?
- Hangi servis ya da teslim noktaları kapsamda ve bir limit var mı?
- Ödeme doğrudan mı yapılacak, yoksa önce ben ödeyip belge mi sunacağım?
- Fatura, çağrı numarası ve olay belgelerinden hangileri isteniyor?
Görüşmede verilen kayıt numarasını not edin. Taşıma tamamlandığında alım ve teslim adresinin, tarih ve yapılan işlemin belgede doğru yazıldığını kontrol edin. Kapsam konusunda son sözü, olayınıza uygulanacak poliçe koşulları ve sigortacının değerlendirmesi belirler.