Kiralık veya şirket aracı yolda kalırsa kimi aramalısınız?
Çekici yönlendirmeden önce kiralama sözleşmesindeki veya filonuzdaki yol yardım adımlarını kontrol edin.
Araç güvenli bir yerdeyken yetkili hattı bulun
Kiralama sözleşmesine, teslim evrakına veya şirketinizin filo talimatına bakın. Genellikle hangi hattın aranacağı ve hangi servisin kullanılabileceği orada belirtilir. Temsilciye konumu, araç plakasını ve arızayı anlatın. Yolda kaldığınız bölgeyi ve aracın hareket edip edemediğini belirtin. Yaralanma veya acil tehlike varsa önce 112’yi arayın.
Yönlendirme ve teslim sorumluluğunu netleştirin
Kendi çağırdığınız çekiciyi kullanıp kullanamayacağınızı, kimin ödeme yapacağını ve aracın nereye bırakılacağını sorun. Bazı sözleşmelerde belirli servise teslim veya önceden onay gerekebilir. “Servise bırakın” denildiğinde şubenin adresini, kabul saatini ve anahtarı teslim alacak kişiyi öğrenin.
Görüşmenin kayıt numarasını, hizmet belgesini ve varsa teslim tutanağını saklayın. Araçtaki kişisel eşyaları güvenli şekilde alabilmek için ekibe danışın. Araç sizden önce servise ulaşacaksa teslim alacak kişiyle iletişimi teyit edin.